Condizioni generali di contratto (CGC)

Mirisan – Creazioni fatte a mano
Titolare: Miriam Santonastaso
Indirizzo: [il tuo indirizzo completo]
E-mail: info@mirisan.ch

Versione: ottobre 2025

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di contratto (CGC) si applicano a tutti gli ordini e agli incarichi tra Mirisan e i clienti effettuati tramite il sito web, e-mail o altri canali di comunicazione.

2. Servizi e unicità

Mirisan realizza pezzi unici e piccole serie artigianali.
Piccole variazioni di colore, materiale o lavorazione sono dovute alla natura artigianale del prodotto e non costituiscono difetti.

3. Offerta e ordine

Le immagini dei prodotti hanno solo scopo illustrativo.
Un ordine è considerato accettato una volta confermato per iscritto da Mirisan (ad es. via e-mail o WhatsApp).

4. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF).
Le spese di spedizione sono indicate separatamente.

Metodi di pagamento accettati:

• Bonifico bancario (IBAN: CH88 8305 1000 0007 3250)

• Twint (+41 76 391 78 78)

• PayPal (miriam_santonastaso@bluewin.ch)

• Criptovaluta: USDC (BEP20) 0xFa1bB14aB81D6D0F06ea1Dd741264b09075cBcDe

La merce rimane di proprietà di Mirisan fino al pagamento completo.

5. Personalizzazione e approvazione

Per gli articoli personalizzati (ad es. nomi, loghi, misure speciali), può essere fornito un bozzetto per l'approvazione.
Con l'approvazione, il cliente conferma contenuto ed esecuzione.
Eventuali modifiche successive possono comportare costi aggiuntivi.

6. Tempi di produzione e consegna

I tempi di produzione vengono comunicati individualmente.
La spedizione avviene dopo la ricezione del pagamento e dell'approvazione (se richiesta).

Spedizione:

• Svizzera: tramite Posta Svizzera

• Germania/Italia: tramite Posta Svizzera; i costi dipendono dalle dimensioni/peso e vengono comunicati in anticipo.

Il rischio di trasporto passa al cliente al momento della consegna del pacco al servizio postale.

7. Resi e diritto di recesso

Per i prodotti su misura o personalizzati non è previsto diritto di recesso.
Gli articoli non personalizzati e non utilizzati possono essere restituiti entro 7 giorni dal ricevimento, previo accordo.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

8. Difetti e garanzia

Eventuali difetti evidenti devono essere segnalati per iscritto entro 5 giorni dal ricevimento (con foto).
In caso di reclamo giustificato, Mirisan provvederà alla riparazione o alla sostituzione.
Ulteriori pretese sono escluse nella misura consentita dalla legge.

9. Istruzioni per la cura

Si prega di seguire le istruzioni di cura e uso fornite.
Mirisan non è responsabile per danni derivanti da uso improprio o manutenzione non corretta.

10. Diritto d'autore e utilizzo

Tutti i disegni, modelli, immagini e testi rimangono di proprietà intellettuale di Mirisan.
Qualsiasi utilizzo o riproduzione richiede l'autorizzazione scritta.

11. Avviso per le spedizioni internazionali:

Per le consegne all'estero (fuori dalla Svizzera) possono essere applicati dazi doganali e tasse d'importazione aggiuntive.
Questi costi vengono stabiliti dalle autorità doganali del paese di destinazione e non sono inclusi nelle spese di spedizione.
L'importo può variare a seconda del paese e non dipende da Mirisan.
Ti consigliamo di informarti presso l'ufficio doganale del tuo paese.

12. Responsabilità

Mirisan è responsabile solo per danni causati con dolo o colpa grave.
Ogni ulteriore responsabilità è esclusa nei limiti consentiti dalla legge.

13. Protezione dei dati

I dati personali vengono trattati in conformità con l'Informativa sulla protezione dei dati e non vengono ceduti a terzi.

14. Modifiche alle CGC

Mirisan può modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento.
Si applica la versione valida al momento dell'ordine.

15. Legge applicabile e foro competente

Si applica il diritto svizzero.
Il foro competente è Dotzigen, Cantone di Berna, salvo disposizioni legali obbligatorie diverse.